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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Machines d'emballage sous vide

Êtes-vous le fabricant d'origine ?

Oui, nous sommes le fabricant d'origine. Fondée en 1995, notre entreprise exploite deux usines de production et propose également des services OEM et de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Comment choisir la machine adaptée si je n'ai pas de compétences techniques ?

Pas de problème ! Veuillez nous fournir des informations telles que le type de produit, la taille du sac sous vide, la capacité journalière requise et le niveau d’automatisation souhaité. Notre équipe commerciale vous recommandera le modèle le plus adapté.

Que se passe-t-il si aucun de vos modèles existants ne correspond à mes exigences en matière de produit ou d'emballage ?

Si nos modèles standards ne répondent pas entièrement à vos besoins, veuillez contacter notre équipe commerciale. Nous examinerons ensemble les spécifications de votre produit et évaluerons les possibilités de personnalisation.

Quel est votre délai de livraison ?

Après réception de votre acompte, le délai de livraison des machines standard est généralement de 20 jours pour les petites commandes et de 30 jours pour les commandes importantes. Les pièces ou modèles sur mesure peuvent nécessiter un délai plus long. Veuillez confirmer notre calendrier de production auprès de votre représentant commercial.

Quelle est la garantie de vos produits ?

Nous offrons une garantie d'un an. Des pièces de rechange pour les composants d'usure courante sont incluses afin de garantir un fonctionnement optimal. En cas de défaillance d'une pièce dans des conditions normales d'utilisation, nous la remplaçons gratuitement. Après la période de garantie, nous assurons une assistance technique à vie et fournissons les pièces détachées nécessaires.

Comment vos prix sont-ils déterminés ?

Les prix peuvent varier en fonction de l'offre et des conditions du marché. Nous vous ferons parvenir un devis actualisé dès réception de vos besoins détaillés.

Quelle est votre quantité minimale de commande ?

La quantité minimale de commande pour une machine d'emballage sous vide est d'une unité.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les virements bancaires (T/T). Un acompte de 30 % est requis avant la production, et les 70 % restants sont dus avant l'expédition.

Avez-vous un certificat CE ?

Oui. Nous possédons la certification CE et pouvons fournir les rapports techniques correspondants. Certains modèles sont également certifiés MET et TÜV.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, y compris les certificats d'analyse ou de conformité, les documents d'assurance, les certificats d'origine et tout autre document d'exportation requis.

Comment la machine est-elle emballée pour l'expédition ?

Les machines sont emballées dans des caisses en bois conformes aux normes d'exportation. Si vous avez des exigences particulières en matière d'emballage, veuillez en informer notre équipe commerciale.

Machines de scellage de barquettes

Êtes-vous le fabricant d'origine ?

Oui, nous sommes le fabricant d'origine. Fondée en 1995, notre entreprise exploite deux usines de production et propose également des services OEM et de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Comment choisir la machine adaptée si je n'ai pas de compétences techniques ?

Il vous suffit de nous fournir des informations telles que votre produit, la taille des plateaux, vos besoins en capacité journalière et le niveau d'automatisation souhaité. Notre équipe commerciale vous recommandera le modèle le plus adapté.

Que se passe-t-il si aucun de vos modèles existants ne correspond à mes exigences en matière de produit ou d'emballage ?

Si nos modèles standards ne répondent pas entièrement à vos besoins, veuillez contacter notre équipe commerciale. Nous évaluerons vos spécifications et étudierons les options de personnalisation.

Nous avons les plateaux et les films adéquats, mais pas les moules d'emballage appropriés. Pourriez-vous nous aider ?

Oui. Nous pouvons fabriquer des moules sur mesure pour qu'ils s'adaptent parfaitement à vos plateaux et films.

Le prix de la machine inclut-il le moule ?

Oui. Chaque machine comprend un jeu de moules sur mesure. Des moules supplémentaires peuvent être achetés séparément.

Fournissez-vous des plateaux et des rouleaux de film ?

Oui. Nous pouvons vous aider à acheter les plateaux et les films et à les expédier avec votre machine. Pour les grandes quantités, nous pouvons vous recommander des fabricants nationaux fiables.

Quel est votre délai de livraison ?

Après réception de votre acompte et des plateaux, les machines standard sont généralement fabriquées sous 20 jours pour les petites commandes et sous 30 jours pour les commandes importantes. Les moules ou machines sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Veuillez confirmer les délais exacts auprès de notre équipe commerciale.

Dans quels secteurs de l'industrie agroalimentaire ces machines sont-elles couramment utilisées ?

Ils sont largement utilisés pour la viande rouge fraîche, la volaille, le fromage et les produits laitiers, les produits de boulangerie, les fruits de mer, les légumes et les produits prêts à consommer, les fruits et les aliments préparés ou cuits.

Quelle est la durée de conservation prévue des produits après emballage ?

La durée de conservation varie selon le type de produit, le matériau d'emballage, le mélange gazeux et les conditions de stockage. Dans le respect de la chaîne du froid :

·Produits conditionnés sous atmosphère modifiée : environ7-10jours

·Bœuf (sous vide) : jusqu'à40 jours

·Porc (sous vide) : jusqu'à30 jours

·Poisson (emballé sous vide) : jusqu'à15 jours

Quelle est la garantie de vos produits ?

Nous offrons une garantie d'un an et fournissons les pièces d'usure de rechange. En cas de défaillance d'un composant lors d'une utilisation normale, nous procédons à son remplacement gratuit. Par la suite, une assistance technique à vie est disponible.

Comment vos prix sont-ils déterminés ?

Les prix varient en fonction du coût des matières premières et des conditions du marché. Nous vous fournirons un devis actualisé selon vos besoins.

Quelle est votre quantité minimale de commande ?

Pour les soudeuses de barquettes manuelles, la quantité minimale de commande est de 6 unités. Pour tous les autres modèles, la quantité minimale de commande est de 1 unité.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les virements bancaires T/T avec un acompte de 30 % avant la production et le solde de 70 % avant l'expédition.

Avez-vous un certificat CE ?

Oui. Les certificats CE et les rapports techniques peuvent être fournis sur demande.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, y compris les certificats d'analyse ou de conformité, les certificats d'assurance, les certificats d'origine et autres documents d'exportation requis.

Comment la machine est-elle emballée pour l'expédition ?

Les machines sont emballées dans des caisses en bois conformes aux normes d'exportation. Des exigences d'emballage particulières peuvent être satisfaites sur demande.